Ti racconto di Sabina e di come abbiamo collaborato per migliorare il suo sito web.
Sabina è una psicologa e psicoterapeuta, terapeuta EMDR, formatrice e antropologa della salute nei sistemi complessi. Si occupa principalmente di terapia di coppia e individuale e aiuta, in particolare, musicisti classici e cantanti a superare l’ansia da palco.
Probabilmente ti ricorderai che, a novembre 2023, la Toscana è stata colpita da un’alluvione, che ha coinvolto particolarmente la mia città natale. Per mandare il mio supporto, ho partecipato a un’asta di beneficenza, mettendo in palio un mini check-up, utilissimo per comprendere i punti di forza e di debolezza del proprio sito. Un punto di partenza per ottenere risultati ancora migliori.
Ed è così che ho conosciuto Sabina, che aveva necessità di revisionare il suo sito perché non lo sentiva più in linea con la sua professionalità.
Aveva un sito web da più di dieci anni, che non rispecchiava più la sua preparazione e la sua professionalità. Si è rivolta a me per capire cosa non andasse nel suo sito e quali accorgimenti avrebbe potuto mettere in atto per migliorarlo, grazie al servizio di check-up.
Cos’è e a cosa serve il check-up del sito
Check-up è il mio servizio di analisi del tuo sito web, che ti permettere di prendere consapevolezza delle sue problematiche, sia dal punto di vista funzionale che estetico.
Ti aiuto a capire i suoi punti di debolezza e di forza, gli aspetti da migliorare o su cui puntare, sulla base degli obiettivi e del cliente che a te interessa raggiungere. Analizzo la velocità, il design, l’esperienza utente e la navigazione da mobile. Valuto tutte quelle caratteristiche che un sito web dovrebbe avere per essere efficace per la tua professione.
Alla fine dell’analisi ti fornirò una bussola che ti consentirà di muoverti, compiendo i giusti passi, per una presenza serena e consapevole sul web.
Come funziona l’analisi del sito web (check-up)
Ho inviato a Sabina un breve questionario per capire quali obiettivi volesse raggiungere con il suo sito web, la sua storia, il cliente ideale e altri aspetti che mi hanno aiutata a condurre l’analisi mirata e personalizzata.
Ho poi individuato ciò che poteva essere migliorato, dal punto di vista funzionale, estetico e strategico. Testando anche l’esperienza utente, la navigabilità da cellulare, la velocità di caricamento delle pagine e analizzo i dati di Google Analytics per capire come si muovono le persone.
Dopo l’analisi, ho incontrato Sabina in una call per mostrarle nel dettaglio l’analisi e i problemi che avevo individuato. Ho condiviso con lei le strategie indispensabili per poter migliorare il tuo sito web da subito.
Alla fine ha ricevuto un documento di tutto quello che ho individuato, un elenco dei punti di forza e di debolezza del tuo sito web e i miei consigli per migliorarlo.
Che problemi aveva il sito esistente
Il sito web di Sabina dimostrava tutti i suoi anni, non era assolutamente in linea con i valori da lei individuati nell’analisi iniziale, e non parlava al suo potenziale cliente. Aveva un layout datato e questo portava a percepire la professionista come non al passo con i tempi (e Sabina non è affatto così).
La palette colori, declinata sui toni del giallo, non trasmetteva professionalità, accoglienza e calma, come invece desiderava Sabina.
Le parole utilizzate e il testo tendevano spesso ad allontanare le persone, non trasmettevano familiarità e fiducia, e non invitavano a compiere azioni.
La sezione servizi del sito non dava informazioni su come si sarebbero svolte le terapie, su cosa aspettarsi. È importante, invece, che il potenziale cliente venga informato, in modo da sapere come si svolgerà il servizio dal momento del contatto, fino alla sua erogazione.
Inoltre le call to action erano poco presenti o non invitavano all’azione. Non c’erano bottoni e i pochi link presenti non erano chiari. Questo poteva far perdere potenziali clienti, che non venivano guidati in un percorso studiato.
Come abbiamo lavorato al restyling
In seguito al check-up e all’ora di consulenza, che fa parte del servizio, Sabina ha deciso di delegarmi il restyling del suo sito web. In questo modo non ha dovuto togliere tempo al suo lavoro per dedicarsi ad aspetti tecnici che le avrebbero portato via tante ore.
Per allineare la sua comunicazione ai suoi valori, e avvicinare così il suo cliente ideale, abbiamo:
- Studiato una nuova palette colori;
- Riscritto tutti i testi, creando una narrazione più fluida e approfondita;
- Aggiunto le CTA, studiate in modo da guidare le persone attraverso un percorso per raggiungere obiettivi mirati.
Palette colori
Ho inviato a Sabina alcune proposte in linea con i suoi valori, in modo che lei potesse scegliere la sua nuova palette colori. Le proposte erano tutte su toni pastello, delicati e rilassanti, perfetti per un sito web per psicologa psicoterapeuta.
La scelta è ricaduta sulla prima proposta.
Il Cambridge Blue, maggiormente presente, ha trasformato il sito in un “ambiente” molto rilassante, in cui accogliere il cliente ideale di Sabina. Tocchi di Desert Sand e di Light Salmon Pink, accuratamente dosati, hanno permesso di sottolineare alcune aree del sito, movimentando il layout.
Grazie allo studio di questa nuova palette, il sito web comunica professionalità e tranquillità, senza perdere il brio e l’energia che Sabina rappresenta.
Riscrittura testi
Dopo l’ora di consulenza, in cui ho spiegato il lavoro svolto e ho risposto a dubbi e incertezze, Sabina ha riscritto tutti i testi. Abbiamo così potuto migliorare, tra le altre cose, la presentazione dei suoi servizi, spiegando in modo più approfondito come si svolgono le terapie. Cosicché il suo cliente avesse tutte le informazioni necessarie a compiere la sua scelta.
Aggiunta di call to action studiate
Per poter guidare il cliente in un percorso studiato, in modo che arrivi a compiere le azioni che ci interessano, ho aggiunto alcune call to action (bottoni) mirate e ben visibili.
Insieme a Sabina abbiamo così deciso di inserire, oltre al classico contattami, altri bottoni che portassero il visitatore dalla home page alle pagine dei vari servizi, per approfondire le terapie psicologiche. Dalle pagine servizi la persona viene poi indirizzato alla pagina contattami, da cui è possibile contattare la professionista.
Le parole di Sabina
“Mi sono rivolta a Stefania perché il mio sito web era vecchio. Durante tutto il percorso mi sono sentita seguita e supportata. Ho fatto molte domande, su tutti i dubbi che avevo, e Stefania è sempre stata disponibile, rispondendomi in modo chiaro ed esaustivo. Mi ha chiarito le idee su cosa fare per migliorare il mio sito.
Consiglio questo servizio a tutti quelli che non si sentono più rappresentati dal proprio sito web.”
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